Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, SGBet cần thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp luật – không hơn, không kém.
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại khi đăng ký tài khoản.
- Địa chỉ thường trú và thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.
- Thông tin tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, số tài khoản ngân hàng) để xử lý nạp/rút tiền.
- Nội dung liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại hoặc phản hồi qua email hay live chat.
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn đang sử dụng.
- Lịch sử đăng nhập, thời gian hoạt động, các trang đã truy cập và tần suất sử dụng dịch vụ.
- Lịch sử giao dịch tài chính và lịch sử đặt cược được ghi lại để đảm bảo tính minh bạch và giải quyết tranh chấp.
- Dữ liệu cookie và theo dõi phiên làm việc (xem thêm tại Điều 5).
Lưu ý: SGBet không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng quốc tế hay số tài khoản ngân hàng đầy đủ dưới dạng văn bản thuần. Mọi dữ liệu tài chính nhạy cảm đều được mã hóa hoặc token hóa trước khi lưu trữ.
Toàn bộ dữ liệu thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và cần thiết. SGBet không xử lý thông tin người dùng vượt ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách bảo mật này.
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Tạo và quản lý tài khoản |
Họ tên, email, số điện thoại |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) |
Giấy tờ tùy thân, ảnh selfie |
Tuân thủ pháp luật |
| Xử lý thanh toán |
Thông tin ví điện tử, tài khoản ngân hàng |
Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận |
IP, thiết bị, hành vi giao dịch |
Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng |
Lịch sử liên lạc, tài khoản |
Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện dịch vụ |
Dữ liệu sử dụng ẩn danh |
Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi |
Email, số điện thoại |
Sự đồng ý của người dùng |
Quyền từ chối nhận thông báo: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ SGBet.
Bảo mật thanh toán
Giao Dịch Tài Chính Tại SGBet – An Toàn Từng Đồng
Với người chơi Việt Nam, việc nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay ViettelPay cần được thực hiện trên nền tảng đáng tin cậy. SGBet tích hợp trực tiếp với các cổng thanh toán được cấp phép tại Việt Nam, không qua bên trung gian không rõ nguồn gốc.
Mỗi giao dịch đều được xác thực hai chiều, ghi lại đầy đủ và có thể tra cứu bất cứ lúc nào trong lịch sử tài khoản. Nếu có bất kỳ giao dịch bất thường nào, hệ thống sẽ tự động cảnh báo và tạm khóa để bảo vệ tài sản của bạn.
SGBet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu theo phạm vi giới hạn sau:
3.1 Các trường hợp được phép chia sẻ
- Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật vận hành cơ sở hạ tầng, xử lý thanh toán hoặc cung cấp phần mềm trò chơi đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với SGBet.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
- Phòng chống gian lận: Dữ liệu có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính trong khuôn khổ hợp tác bảo mật.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hay mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao kèm theo nghĩa vụ tuân thủ chính sách bảo mật này.
3.2 Tuyệt đối không chia sẻ
- Thông tin cá nhân cho các công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc bên thứ ba vì mục đích kinh doanh độc lập.
- Dữ liệu tài chính đầy đủ (số tài khoản, số thẻ) cho bất kỳ bên nào ngoài nhà cung cấp thanh toán được ủy quyền.
- Thông tin nhận dạng cá nhân cho các nền tảng cá cược đối thủ hay tổ chức không liên quan.
SGBet đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu người dùng được bảo vệ ở mức độ cao nhất có thể. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng trên toàn hệ thống:
- TLS 1.3 / SSL 256-bit: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa theo chuẩn cao nhất hiện nay, ngăn chặn mọi hình thức nghe lén dữ liệu.
- Tường lửa ứng dụng web (WAF): Hệ thống WAF chủ động lọc và chặn các cuộc tấn công SQL Injection, XSS và DDoS trước khi đến được máy chủ chính.
- Phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hoạt động 24/7, tự động phát hiện và phản ứng với các hành vi bất thường trong thời gian thực.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến nghị bật 2FA để thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản ngoài mật khẩu.
- Sao lưu mã hóa: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ trên máy chủ dự phòng đặt tại địa điểm vật lý khác nhau, đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.
- Kiểm toán bảo mật độc lập: Mỗi 6 tháng, hệ thống được kiểm tra penetration testing bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật bên thứ ba.
Lưu ý từ SGBet: Dù hệ thống bảo mật của chúng tôi rất mạnh, người dùng cũng cần đảm bảo sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và luôn đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng.
SGBet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập. Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt.
5.1 Các loại cookie SGBet sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động. Không thể tắt loại này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện hiệu suất và giao diện.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Để tắt cookie không thiết yếu, bạn có thể vào phần cài đặt của trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari...) và điều chỉnh theo ý muốn. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng SGBet.
Quyền của người dùng
Bạn Luôn Nắm Quyền Kiểm Soát Dữ Liệu Của Mình
Tại SGBet, chính sách bảo mật không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là sự tôn trọng thực sự dành cho từng người chơi. Chúng tôi tin rằng bạn có quyền biết, quyền kiểm soát và quyền xóa thông tin của mình bất cứ khi nào bạn muốn.
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Đội ngũ hỗ trợ SGBet sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước để thực hiện các quyền này một cách dễ dàng nhất.
Theo các quy định bảo mật dữ liệu quốc tế, người dùng SGBet có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@sgbet.ws.
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao đầy đủ của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà SGBet đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại hoặc tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp của SGBet.
Thời gian xử lý: SGBet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
SGBet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu |
Thời hạn lưu trữ |
Lý do |
| Thông tin tài khoản cơ bản |
Suốt thời gian tài khoản hoạt động |
Duy trì dịch vụ |
| Hồ sơ xác minh KYC |
5 năm sau khi đóng tài khoản |
Tuân thủ pháp luật AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính |
7 năm kể từ ngày giao dịch |
Yêu cầu pháp lý tài chính |
| Lịch sử đặt cược |
3 năm kể từ ngày đặt cược |
Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký liên lạc hỗ trợ |
2 năm kể từ lần liên hệ cuối |
Cải thiện dịch vụ |
| Dữ liệu cookie phiên |
Đến khi đóng trình duyệt hoặc 30 ngày |
Trải nghiệm người dùng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, SGBet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn một cách an toàn, không thể phục hồi. Dữ liệu sao lưu cũng sẽ được xóa trong chu kỳ sao lưu tiếp theo.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật của SGBet, muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo một sự cố bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: support@sgbet.ws – phản hồi trong 72 giờ làm việc.
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng SGBet sau khi đăng nhập.
- Địa chỉ website: sgbet.ws
Cập nhật chính sách: SGBet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách.
